Генпрокурор Вашингтона (округ Колумбия) Брайан Швальб подал на Amazon в суд, обвинив компанию в том, что она тайно исключила два района с преимущественно темнокожим населением из своей быстрой доставки Prime, продолжая взимать с жителей полную стоимость подписки.
Согласно иску, с середины 2022 года Amazon прекратила доставку в районы Ward 7 и Ward 8, полагаясь вместо этого на сторонних перевозчиков, включая UPS и USPS.
Это привело к значительно более длительным терминам доставки для жителей этих районов, несмотря на то что они платят за те же услуги доставки, что и жители других районов. Более того, о таких нюансах жители затронутых районов не были проинформированы при регистрации в Prime.
Amazon оправдывает свои действия тем, что опасается по поводу безопасности водителей, однако компания не проинформировала об этом своих клиентов, и вместо того, чтобы признать изменение политики, компания «обманчиво намекнула», что задержки в доставке вызваны обычными колебаниями поставок.
Чиновники добиваются возмещения убытков для пострадавших клиентов и применения к компании гражданских санкций.