Technical Support Manager

Full-time

Remote

Описание

Дата рождения: 19.02.2000

Experienced in customer and technical support/service.

Dealt with SaaS, Software, payment providers and IT products companies.

Assisted customers (B2P and B2B) with the common questions, turned compliances into a positive experience, assisted with any technical issues (Tier 1 and Tier 2).

Knowledge of ticketing system via Jira, ServiceNow, HubSpot and Fireberry.

Multipurpose, details-oriented, stress-resistant.

Experience in high-volume environment.

Proficient in chat, email and video communication.

Knowledge of SQL, Jira, ServiceNow, Zendesk, Salesforce, Azure, Grafana.

Microsoft Office and Google Tools.

Outgoing person, team player, ONLY goal-oriented.

Удаленная работа

Florida

+ 1

Пожаловаться

Локации

Местонахождение:

United States

Желаемая локация места работы:

Florida

Документы

Визовые:

Биометрия

Водительские права:

Стандартные

Образование

Maritime Transportation

Odessa Maritime Academy - Ukraine

2017-09-01 - 2021-06-09

Опыт

Customer Service Manager

2021-09-03 - 2023-12-01

FlexMade - United States

Technical and Customer Support Manager

2020-08-20 - 2021-05-31

Softwairum - United States

Customer Service Representative

2019-06-10 - 2021-05-04

Gepard Media - Estonia

Навыки

MySQL

Customer Service and Support

HTML

CSS

Communication skills

Complaints resolution

Bilingual

Zendesk

HubSpot

Salesforce

Trello

Pipedrive

Multipurpose

Stress resistance

Scheduling

Responsibility

Detail oriented

Microsoft Office

Google tools

Grafana

Jira

Azure

Знание языков

Английский

Полный профессиональный уровень владения

Русский

Родной язык или владение двумя языками

Украинский

Родной язык или владение двумя языками

Комментарии (0)

Ashot-Serdar Yuzbashian

Удаленная работа

Пожаловаться

Похожие объявления

Маркетолог - таргетолог

Меня зовут Виктория, я маркетолог - таргетолог!Я запускаю рекламу в Facebook/Instagram.Данную рекламу видят только конкретные люди, с учётом пол...

Удаленная работа

Договорная За месяц

13 days ago

California

Расмотрю ваше предложение

Здравствуйте я Эльмира мне 24 года, я в поиске работы, рассмотрю ваши варианты, Английский база, документы в процессе, проживаю на халландейл, я быстр...

Продавцы и кассиры + 3

$4000 За месяц

17 days ago

California + 1

Бухгалтер / Финансовый аналитик

Я имею высшее образование в сфере «Финансы/Кредиты» и степень магистра международных экономических отношений.Я имею большой опыт работы в крупных комп...

Удаленная работа

$6000 За месяц

15.05.24

California

Удалённая работа

Доброго дня, меня зовут Диана!На протяжении 7 лет работаю репетитором по математике и управляю небольшой командой репетиторов по другим предметам. Име...

Удаленная работа

Договорная За час

23.04.24

California + 1

Ретушер

Опытный ретушер, специализирующийся в области beauty и fashion ретуши. Глубокие навыки в улучшении изображений с акцентом на естественную красоту и ст...

Удаленная работа

$15 За час

08.01.24

California + 1

Таргетолог

Я специализируюсь на маркетинге и рекламе в соц. сетях, что позволяет уже на старте эффективно затрачивать бюджет на рекламу. Секрет успеха заключаетс...

Удаленная работа

Договорная за месяц

06.11.23

California + 1

Онлайн поддержка в чатах

Имеется опыт в онлайн продажах(в чатах).Есть большое кол-во времени Уверенный пользователь пк Разбираюсь в компьютерах и могу помочь в их починке.

Удаленная работа

$1000 за месяц

30.10.23

California + 1

Веб-разработчик,UX/UI дизайнер

Ищу работу в сфере веб разработки. Желательно удаленно. Живу в Бока Ратон, Флорида

IT-специалисты | Компьютеры + 1

Договорная

09.05.22

California + 1

Ищу работу фотографом

Меня зовут Ольга. Я профессиональный фотограф и ретушер с опытом более 5ти лет. Нахожусь в поиске работы удаленной либо в офисе, рассматриваю все вари...

Другие специальности + 1

Договорная

10.04.22

California + 1