Источник: CBS
Кратко: Более половины американских ритейлеров считают, что вместо того, чтобы возвращать товар, проще и дешевле оставить его покупателю, при этом вернув деньги.
Быстро:
По данным логистической компании goTRG, 59% американских ритейлеров предлагают своим клиентам, которые хотят вернуть неподходящий товар обратно в магазин, оставить его себе, и при этом все равно возвращают деньги.
Из этих ритейлеров 27% заявили, что товары стоимостью до $20 соответствуют данной политике.
Важно:
Причина кроется в том, что расходы, связанные с возвратом и перепродажей продукта, зачастую либо составляют 75% от его стоимости, либо могут и вовсе превышать его стоимость.
Однако эксперты предупреждают, что большинство компаний, в том числе Amazon, используют свои алгоритмы, чтобы избежать мошенничества со стороны клиентов, банально не желающих платить за недорогие товары.