Компания объявила об отказе от экспериментальных заказов на базе искусственного интеллекта от IBM. Решение принято после сотен разгневанных отзывов со стороны клиентов.

Покупатели жалуются, что ИИ не справляется со своими задачами. Он или путает блюда, которые нужно доставить, или включает в заказ огромное количество позиций, или выдает совершенно изысканные шедевры.

Например, одна из клиенток получила рожок мороженого с беконом. Другие клиенты жаловались на то, что вместо одной порции наггетсов им пробивали сразу двадцать.

Еще в феврале тиктокер “Ren” сделал видеообзор сервиса и показал, как ИИ добавил в ее заказ девять порций сладкого чая вместо одного чая, хашбрауна и колы.