Tampa, FL
Вы находитесь в Tampa, FL
Продолжить поиск дальше в этой локации?
Изменить
Продолжить
Ashot-Serdar Yuzbashian
Удаленная работа
Показать номер
Пожаловаться

Technical Support Manager

Дата рождения: 19.02.2000

Experienced in customer and technical support/service.

Dealt with SaaS, Software, payment providers and IT products companies.

Assisted customers (B2P and B2B) with the common questions, turned compliances into a positive experience, assisted with any technical issues (Tier 1 and Tier 2).

Knowledge of ticketing system via Jira, ServiceNow, HubSpot and Fireberry.

Multipurpose, details-oriented, stress-resistant.

Experience in high-volume environment.

Proficient in chat, email and video communication.

Knowledge of SQL, Jira, ServiceNow, Zendesk, Salesforce, Azure, Grafana.

Microsoft Office and Google Tools.

Outgoing person, team player, ONLY goal-oriented.

Пожаловаться
Удаленная работа
05.01.24
Tampa, FL
Поделиться

Сохранить

Мы в других локациях

Florida
Orlando, FL

Локации

Местонахождение:
United States
Желаемая локация места работы:
Florida

Документы

Визовые:
Биометрия
Водительские права:
Стандартные

Образование

Maritime Transportation

Odessa Maritime Academy - Ukraine

2017-09-01 - 2021-06-09

Опыт

Customer Service Manager

2021-09-03 - 2023-12-01

FlexMade - United States

Technical and Customer Support Manager

2020-08-20 - 2021-05-31

Softwairum - United States

Customer Service Representative

2019-06-10 - 2021-05-04

Gepard Media - Estonia

Навыки

MySQL
Customer Service and Support
HTML
CSS
Communication skills
Complaints resolution
Bilingual
Zendesk
HubSpot
Salesforce
Trello
Pipedrive
Multipurpose
Stress resistance
Scheduling
Responsibility
Detail oriented
Microsoft Office
Google tools
Grafana
Jira
Azure

Знание языков

Английский

Полный профессиональный уровень владения

Русский

Родной язык или владение двумя языками

Украинский

Родной язык или владение двумя языками