Відповідати на вхідні дзвінки клієнтів щодо обслуговування (екстрені та неекстрені дзвінки)

Дзвонити клієнтам, щоб домовитися про зустріч або перенести послугу

Організовувати дзвінки на диспетчерській дошці

Диспетчеризація сервісних техніків.

Ведення обліку клієнтів та вирішення проблем

Виконувати інші офісні завдання

Відстежувати поставлені на паузу завдання і переносити їх на інший час.

надання відповідей на питання шляхом отримання інформації від необхідних відділів та нагляду за маршрутами польових підрозділів для визначення пріоритетів та організації їх графіків

створення та завантаження замовлень на закупівлю

відповідальний за географічне розташування технічного персоналу

досвідчений користувач платформ, Service Titan, Service Fusion, Verizon connect