Генпрокурор Вашингтона (округ Колумбія) Брайан Швальб подав на Amazon до суду, звинувативши компанію в тому, що вона таємно виключила два райони з переважно темношкірим населенням зі своєї швидкої доставки Prime, продовжуючи стягувати з мешканців повну вартість підписки.
Відповідно до позову, з середини 2022 року Amazon припинила доставку в райони Ward 7 і Ward 8, покладаючись натомість на сторонніх перевізників, включаючи UPS і USPS.
Це призвело до значно більш тривалих термінів доставки для мешканців цих районів, незважаючи на те, що вони платять за ті ж послуги доставки, що й мешканці інших районів. Більше того, про такі нюанси мешканців згаданих районів не було поінформовано під час реєстрації в Prime.
Amazon виправдовує свої дії тим, що побоюється з приводу безпеки водіїв, проте компанія не поінформувала про це своїх клієнтів, і замість того, щоб визнати зміну політики, компанія «оманливо натякнула», що затримки в доставці спричинені звичайними коливаннями у постачаннях.
Посадовці домагаються відшкодування збитків для постраждалих клієнтів та застосування до компанії цивільних санкцій.