Як сервісний консультант ви є першою контактною особою з нашими клієнтами та добре орієнтуєтесь у продуктових пропозиціях, потребах у товарно-матеріальних цінностях, плануванні роботи технічного спеціаліста та обслуговуванні клієнтів. Ми готові розглянути людину з мінімальним технічним бекграундом, але з готовністю вчитися та вдосконалюватися.
Кваліфікація:
Відмінні комунікативні здібності, вміння слухати та вміння працювати з клієнтами
Уміння пояснювати технічну інформацію нетехнічним клієнтам
Готовність періодично працювати по суботах
Бути орієнтованим на деталі
Самомотивована особистість
Виявляти ставлення "можеш зробити"
Командний гравець
Здатність до багатозадачності
Вимоги:
Повинні вільно володіти англійською мовою. (перевага надається українській та російській мовам)
Базові механічні знання та готовність до навчання
Основні обов'язки
Привітання клієнтів та забезпечення відмінного обслуговування клієнтів.
Відповідати на запитання клієнтів по телефону або особисто про результати обслуговування та консультуватися з технічними спеціалістами, коли це необхідно.
Вислуховувати занепокоєння клієнтів і точно документувати їх.
Заплануйте призначення на автомобільний ремонт та послуги
Надавати точні кошториси на ремонт та послуги.
Продавати клієнтам додаткові послуги або продукти
Обробляйте платіжні операції та ведіть точний облік
Замовлення автозапчастин.
Оформлення замовлень на ремонт для клієнтів з повною прозорістю вартості та кошторису часу.
Забезпечувати виняткову та своєчасну комунікацію з клієнтами та тримати їх в курсі подій протягом усього процесу.
Часто спілкуйтеся з механіками та запчастинами, щоб забезпечити своєчасне виконання робіт.
Продемонструйте позитивне ставлення та сильну робочу етику з клієнтами та колегами.
Компенсація та переваги:
Конкурентоспроможна та залежить від досвіду.
Можливість зростання в галузі механіки
Особистий час відпустки доступний лише через 90 днів з моменту найму
Оплата лікарняних
Заохочення за допомогою бонусів, комісійних та чайових.
Гнучкий графік | Оплачуваний обід | Надається уніформа
Знижки на запчастини, обслуговування та продаж
Закрито по неділях
Доступні понаднормові години
Оплата в залежності від досвіду починається від $17.00-$20.00 за годину
Зміна:
5 днів на тиждень: пн-пт 8 ранку - 6 вечора, субота 8 ранку - 4 вечора
