Як побудувати успішну кар'єру в США з нуля: інтерв'ю з CEO компанії VISENTA

Працевлаштування в США, особливо для іммігрантів, може стати серйозним викликом. Жорстка конкуренція, численні етапи відбору та культурні відмінності — усе це робить процес пошуку роботи складним і напруженим. Однак приклад Єлизавети, CEO компанії VISENTA, доводить, що наполегливість, цілеспрямованість і бажання навчатися новому можуть привести до успіху.

Єлизавета, уродженка Санкт-Петербурга, Росія, приїхала до США наприкінці 2018 року за студентською візою. Як і багато інших іноземців, вона пройшла «типовий шлях іммігранта», підробляючи нянею і викладаючи музику дітям. За її словами, в той період її головною метою було «виживання в Америці», а не побудова кар'єри, оскільки можливості для іммігрантів були вельми обмежені. Однак, будучи людиною творчою і такою, що прагнула розвитку, Єлизавета відчувала себе обмеженою в рамках тих професійних можливостей, які пропонували іммігрантам у США. 

Все змінилося, коли Єлизавета побачила оголошення про вакансію фотографа в ресторані. Вона вирішила спробувати свої сили в цій справі та не прогадала, оскільки змогла побудувати успішну кар'єру в компанії, почавши з позиції асистента. Про те, як їй це вдалося, я розповім далі.

Єлизавета працює в США понад п'ять років. Її кар'єрний шлях у компанії VISENTA почався з позиції асистента, а через чотири роки вона стала CEO. 

Перші кроки в компанії VISENTA

Вирішила запитати Єлизавету про те, як їй вдалося знайти роботу в США. Для багатьох іммігрантів це болюча тема. Дехто не може працевлаштуватися місяцями, тоді як інші погоджуються на низькооплачувані підробітки за готівку, аби тільки забезпечити себе і свою сім'ю. Мені було цікаво дізнатися, перед якими труднощами вона постала на цьому шляху і що допомогло їй досягти успіху.

— Чому ви обрали саме цю сферу і роботу?

— Творчість завжди була моєю пристрастю. За освітою я музикант, і, коли я побачила оголошення про пошук фотографа для роботи в ресторані, вирішила скористатися шансом і подати заявку. Скажу відразу: я не професійний фотограф, хоча фотографією захоплювалася завжди. Завдяки щасливому випадку я навіть привезла камеру з собою до США, хоча й не думала, що колись займатимуся фотографуванням професійно.

— Як ви знайшли цю роботу?

— Оголошення про роботу я знайшла в соціальній мережі «VKontakte». На той час компанія ще не досягла того рівня розвитку, на якому вона перебуває зараз, і мене співбесіду проводив особисто власник. Перше інтерв'ю я не пройшла, бо роботодавець вирішив, що через мій досвід роботи з дітьми мій характер надто м'який і спокійний, а отже, я не підійду для роботи з клієнтами у жвавих ресторанах. Однак я не здалася, оскільки дуже хотіла отримати цю роботу, і, попри відмову, домоглася повторної співбесіди. Друге інтерв'ю пройшло успішно, оскільки я показала себе як комунікабельну та привітну людину. Також у мене були базові навички роботи з камерою, що означало, що мене можна було швидше навчити.

— Чому вас зацікавила саме ця вакансія?

— Для мене був важливим творчий розвиток, оскільки творчість завжди відігравала значну роль у моєму житті. Мене також приваблювала можливість професійно займатися фотографією, вийти за рамки аматорського рівня і набути необхідних навичок роботи з камерою. 

Як і багато іммігрантів, я розуміла, наскільки важливі будь-які додаткові навички. Я навіть розглядала варіант, що опанувавши майстерність роботи з камерою і взаємодії з людьми як фотограф, зможу побудувати самостійну кар'єру в цьому напрямку. Ця думка мене дуже надихала. Я вже уявляла, як попрацюю в компанії, наберуся досвіду і знань, а потім почну працювати на себе як професійний фотограф. Проте все склалося інакше, і я продовжила розвиватися всередині компанії.

Коментар автора. Забігати наперед і ділитися спойлерами не в моїх правилах, проте я не можу не зазначити, що мене вразив той факт, що всього за 4 роки Єлизавета змогла пройти шлях від асистента фотографа до CEO компанії. Згідно зі статистикою, у США досягнення рівня керівника (менеджера або директора) зазвичай займає від 10 до 15 років професійного досвіду, залежно від галузі. Єлизавета зазначила, що в компанії VISENTA зацікавлені в просуванні талановитих і цілеспрямованих працівників, тому всіляко сприяють їхньому кар'єрному розвитку, включно з безоплатним навчанням, тренінгами, корпоративними поїздками по США та іншим. Розвиток кар'єри у кожної людини відбувається по-різному, проте, я попросила Єлизавету поділитися з нашими читачами своїм особистим досвідом.

— Якими були ваші перші кар'єрні кроки у VISENTA?

—  Я працюю в компанії вже чотири роки, почавши, як і багато хто, з позиції асистента фотографа. Мій перший робочий день збігся з днем повторного інтерв'ю. У компанії відкрилася вакансія асистента, і власник запропонував мені спробувати свої сили в польових умовах, щоб я змогла зрозуміти специфіку роботи та вирішити, чи підходить вона мені, а також щоб керівництво могло оцінити, чи підходжу я їм. Я, звісно, погодилася, бо це була чудова можливість не лише змінити сферу діяльності, а й отримувати гідну оплату праці. Що особливо важливо, як мені тоді пояснили, мій заробіток буде повністю залежати від того, наскільки я викладаюся в роботу і як проявляю себе.

На позиції асистента фотографа я пропрацювала лише два дні, оскільки у мене чудово виходило продавати фотографії. Керівництво помітило мій потенціал і запропонувало мені більш відповідальну роль у компанії — так я стала фотографом.

Перш ніж приступити безпосередньо до роботи, я пройшла безплатне навчання в компанії. Тоді роль ментора виконував власник, який навчав новий персонал, показував, як працювати з камерою в складних умовах освітлення, і розповідав про всі важливі аспекти, пов'язані як із процесом фотографування, так і з взаємодією з клієнтами. Уже за тиждень я почала працювати фотографом.

Спочатку мене направляли на локації, де основними клієнтами були російськомовні відвідувачі (спочатку це був Брайтон-Біч). Однак завдяки гарному знанню англійської та наростальному числу партнерів компанії, я перейшла в заклади, де клієнтами переважно були англомовні відвідувачі. Більшу частину часу я працювала на Мангеттені, але власник компанії також часто залучав мене для знімання на відкритті нових локацій як у Нью-Йорку, так і в інших штатах. Можна сказати, що я була свого роду «першопрохідцем» серед фотографів, оскільки керівництво завжди могло розраховувати на мене і знало, що я забезпечу якісне обслуговування новим клієнтам. На позиції фотографа я пропрацювала понад рік.

Моє подальше кар'єрне зростання було досить плавним. Ще коли я працювала фотографом, мене почали залучати до навчання нових співробітників. Оскільки в мене вже був досвід викладання, я швидко включилася в цей процес. Співробітники, які проходили навчання під моїм керівництвом, показували хороші результати, і мені запропонували роль HR-менеджера. Втомившись від роботи з камерою, я погодилася на нову пропозицію. Приблизно тоді я зрозуміла, що, попри початкові плани продовжити кар'єру фотографа, ця робота не для мене.

«Робота фотографом показала мені, що не завжди хобі може стати професією. Як би я не захоплювалася фотографією, я не змогла б присвятити цьому все своє життя».

Отже, я взяла на себе функції HR-менеджера і наставника, займаючись підбором, наймом і навчанням нових співробітників протягом року. Крім того, мене направляли у відрядження для відкриття нових локацій, оскільки до кінця 2021 — початку 2022 року компанія значно розширилася, надаючи послуги в Нью-Джерсі, Нью-Йорку та Флориді.

Пізніше я стала допомагати в розвитку компанії вже в ролі менеджера, а потім і генерального директора.

— Розкажіть, з якими труднощами вам довелося зіткнутися в процесі роботи та як ви з ними справлялися.

— Основна складність, ймовірно, полягала в тому, щоб не опускати руки. Це дійсно непросто, адже бувають дні, коли здається, що все йде не так, незалежно від займаної позиції. Що вище підіймаєшся кар'єрними сходами, то більше проблем бачиш і з ними доводиться взаємодіяти та вирішувати. Але в такі моменти мені допомагала віра в те, що я здатна впоратися з будь-якими обставинами.

«Головне, що завжди рухало мною, — це внутрішній позитив, який допомагав знаходити рішення і виходи з будь-яких ситуацій».

Коли я працювала фотографом, були дні, коли ніхто не хотів купувати фотографії, і найважливіше в такі моменти — не здатися і продовжувати працювати.

Найскладніша частина в навчанні людей — це усвідомлення того, що ти вкладаєшся в кожного, але не всі залишаються в компанії.

Коли я стала менеджером, також було нелегко. Мені довірили управління в Маямі, де в мене було багато локацій. Найскладніше було освоювати нову професію з нуля, особливо в управлінні. Це той випадок, коли ти постійно перевершуєш себе, адже керувати людьми непросто. Необхідно було знаходити баланс між добротою і необхідністю встановлювати кордони.

«Головне завдання менеджера — координувати роботу між відділами, задовольняти побажання начальства, партнерів і співробітників, намагаючись зробити так, щоб усім було комфортно. І, звісно, це складно, особливо коли ти новачок і не завжди розумієш, що робиш правильно, а що ні, поки не побачиш кінцевого результату».

Саме тому я з самого початку згадала про внутрішній стрижень і позитив, які допомагали мені рухатися вперед. Навіть коли я помилялася, я не здавалася. Помилки, безумовно, були, як у будь-якої людини, але я продовжувала шукати рішення. Мені здається, що саме вміння відкрито комунікувати й пропонувати рішення завжди виділяло мене і, ймовірно, кожного нашого співробітника, який виріс у компанії.

Філософія компанії та корпоративна культура у VISENTA

Готуючись до інтерв'ю з Єлизаветою, я, як завжди, провела «домашню роботу» й ознайомилася з інформацією про компанію. VISENTA було засновано 2020 року, і на сьогодні вона є командою професіоналів, що об'єднує фотографів, дизайнерів і маркетологів. Компанія спеціалізується на створенні унікального візуального контенту для HoReCa, прагнучи підняти бізнес своїх клієнтів на новий рівень за допомогою мистецтва візуального оповідання. Однак мені було цікаво дізнатися й такі аспекти, яких не знайдеш в інтернеті, як взаємостосунки в колективі, корпоративна культура та відмінні риси VISENTA. Ці запитання я й поставила Єлизаветі.

— Яка філософія компанії VISENTA?

— Ключова відмінність нашої компанії в тому, що ми даємо людям можливість рости разом із нами з нуля. В інших компаніях в Америці, щоб обійняти високу посаду, потрібно мати певну освіту, часто здобуту в США, і знання мови. У нас же створено ком'юніті, що підтримує, де всі розвиваються разом — це наша відмінна риса. Усі наші менеджери, власник компанії і я сама — починали з найнижчих позицій. У багатьох не було досвіду, навіть у фотографії, але всі ми дуже хотіли рости, старалися, працювали над поліпшеннями та вивчали будь-яку сферу, в яку входили. Завдяки цьому в нас зараз понад 500 закладів-партнерів по всій країні.

Коли ми розповідаємо, що починали як новачки, це викликає здивування. Ми справді незвичайна компанія, бо не беремо людину «з вулиці» одразу на позицію менеджера, а даємо їй можливість пройти всі етапи робочого процесу, починаючи зі стартових позицій.

Ми також виділяємося тим, що надаємо знання безплатно. Ми забезпечуємо все необхідне — техніку та навчання, без додаткових витрат на курси. Початкове навчання на позицію асистента фотографа триває два дні, а потім ми продовжуємо підтримувати співробітників на кожному етапі їхнього кар'єрного зростання. У кожного співробітника, який отримує підвищення, є супервайзер, який направляє і наставляє, допомагаючи освоїтися в новій ролі. Ми також розробили внутрішні матеріали для роботи на різних стадіях. Ми даємо можливість освоювати нові професії всередині компанії, що може бути корисно в майбутньому, якщо співробітник вирішить змінити місце роботи. Я вважаю, що це чудово.

Коментар автора. Корпоративна культура в країнах СНД істотно відрізняється від американської. Що стосується VISENTA, то компанія, на мій погляд, дотримується «золотої середини»: з одного боку, вона орієнтована на результати й ефективність, роблячи акцент на індивідуальні досягнення та кар'єрне зростання співробітників (на відміну від багатьох компаній у СНД, де часто переважають колективізм, дотримання інструкцій та ієрархія). З іншого боку, у VISENTA зберігається тепла і доброзичлива атмосфера в колективі.

— Розкажіть про міжособистісні відносини всередині компанії.

— Наша компанія сьогодні являє собою величезну спільноту, що об'єднує людей із найрізноманітніших культур. Наші співробітники не тільки подорожують і знайомляться з новими містами США, а й активно спілкуються з представниками різних спільнот. Наприклад, багато російськомовних співробітників потоваришували з іспаномовними колегами, відвідують один одного на свята і навіть літають у гості після корпоративних заходів. Це дає їм можливість розвиватися, обмінюючись знаннями, а також вивчити нову мову.

Оскільки я була біля джерел компанії, мені справді дуже цікаво спостерігати, як із часом усе змінилося і як наша компанія виросла в таку різноманітну спільноту.

Співробітники компанії — це одна велика сім'я.

— Чи можна сказати, що у вас «сімейна компанія» або навіть «робоча сім'я»?

— Ви правильно підмітили. Напевно, це склалося через те, що ми всі іммігранти, які приїхали в нову країну, і в багатьох тут немає своїх сімей. Тому наша робота і компанія стали для нас другою сім'єю. Ми всі любимо її й активно працюємо над її розвитком.

Коментар автора. Однією з особливостей компанії, як з'ясувалося з розмови з Єлизаветою, є те, що вона надає своїм працівникам можливість не тільки розвиватися в різних напрямках, а й подорожувати країною.

— Раніше ви згадали про корпоративні поїздки по США. Можете розповісти детальніше?

— Коли я починала, корпоративні поїздки були менш масштабними. Однак тепер у нас багато ресторанів-партнерів у різних штатах, і щомісяця ми відряджаємо співробітників для відкриття нових локацій. Якщо співробітник втомився від роботи у своєму місті, але показує чудові результати, ми з радістю надаємо можливість подорожувати країною та проявляти себе. Це особливо цікаво, оскільки зараз наша компанія представлена в Каліфорнії, Аризоні, Іллінойсі та інших популярних штатах. Для тих, хто тільки-но приїхав до США, співпраця з нашою компанією — чудова можливість не тільки заробити, а й познайомитися з країною, подорожуючи різними штатами.

Особливості бізнесу та конкуренція

— Чи висока конкуренція в цьому бізнесі в Америці?

— Так, конкуренція зараз дуже висока. Однак, як найбільша компанія на ринку, VISENTA не боїться конкурентів. Раніше конкуренція була значно нижчою. Коли власник VISENTA тільки починав бізнес, у Нью-Йорку було лише кілька дрібних компаній, які й досі працюють, хоча й у дуже обмежених рамках, бо зупинилися на певній кількості закладів і не стали рости далі. У Каліфорнії також було кілька невеликих компаній і одна велика. По суті, впродовж нашого зростання у компанії був тільки один основний конкурент, якого ми обігнали рік тому.

— Існує думка, що якість послуг, які надають американські компанії в певних сферах, нижча, ніж та, яку готові запропонувати іммігранти з країн СНД. Чи так це стосовно графічного дизайну та фото-/відеознімання? Як ви думаєте, з чим це пов'язано?

— Я вважаю, що це дійсно так. Більшість видатних відеографів і фотографів, навіть не пов'язаних із нашою компанією, — це приїжджі з СНД. Це пов'язано з тим, що ставлення наших людей до якості роботи набагато більш вимогливе. В Америці поняття «якості» часто нижче, і це, ймовірно, пов'язано з культурними особливостями. Ми схильні бути перфекціоністами, тому іммігранти з СНД, продовжуючи працювати над собою і вдосконалюватися, стають кращими завдяки своїй самокритичності.

— Які послуги ви пропонуєте і чим вони відрізняються від послуг конкурентів?  

— На сьогодні ми не тільки продаємо фотографії в закладах, а й надаємо послуги відеографів, фотобудки, зйомки для заходів, а також продаж рамок через prepaid-опції (прим.: передплачені послуги, коли клієнт вносить певну суму та отримує встановлений обсяг послуг). Ми активно розвиваємо IT-напрямок: розробляємо застосунок, який може кардинально змінити ринок і бути корисним навіть для конкурентів, оскільки він включатиме всі необхідні функції для нашої роботи.

Крім того, ми займаємося фуд-зйомкою, інтер'єрною зйомкою ресторанів і ведемо акаунти в соціальних мережах для наших партнерів. Ми надаємо широкий спектр послуг, включно з візуальним контентом і SMM, що робить нас унікальними на тлі конкурентів, які здебільшого пропонують лише фотографії та відео із заходів. Наш масштаб дає нам змогу мати різноманітні відділи та надавати комплексний консьєрж-сервіс, задовольняючи всі потреби наших партнерів.

Приклади робіт: на фото ліворуч — інтер'єрна зйомка, на фото праворуч — фуд-зйомка.

Команда і кар'єра

Далі ми з Єлизаветою обговорили обов'язки фотографів, можливості кар'єрного розвитку для талановитих співробітників і ті якості, які повинен мати потенційний претендент.

— Чим конкретно займаються ваші співробітники-фотографи? 

—  Робочий день фотографа починається з прибуття до закладу, де він перевіряє обладнання і береться до роботи. Фотограф ненав'язливо підходить до кожного гостя у відповідний момент і пропонує зробити пам'ятні знімки. Зазвичай клієнти позитивно реагують, і фотограф проводить мініфотосесію за столиком, пропонуючи заздалегідь підготовлені пози, враховуючи настрій гостей. Хтось готовий на веселі кадри, а хтось віддає перевагу класичним і стриманим знімкам. Якщо в ресторані є фотозони, фотограф також використовує їх для зйомки.

Після зйомки фотограф редагує знімки, надсилає їх на друк, оформляє в скляні рамки та пропонує клієнтам. Якщо фотограф працює без асистента, він сам займається пакуванням і продажем продукції, показуючи клієнту доступні варіанти. Говорячи про асистентів, у нашій компанії це люди, які вставляють готові світлини в красиві скляні рамочки та приносять їх гостям закладу, здійснюючи продаж.

Фотограф мотивований на максимальні продажі, бо отримує комісію, яка може значно збільшити його дохід за день. Наприкінці робочого дня він заповнює звіти, звітує за техніку і завершує зміну. Робота протягом дня ведеться в одному закладі. Ми намагаємося розподіляти співробітників у заклади, які розташовані ближче до їхнього місця проживання. Проте трапляються випадки, коли в місті є флагманські локації — дуже популярні та красиві заклади, куди фотографи прагнуть потрапити через можливість проявити себе та збільшити продажі, і готові їхати туди навіть з інших районів міста.

Команда фотографів компанії демонструє готову продукцію.  

— Як ви зрозуміли, що іммігрант — найкращий кандидат на роль фотографа?

— Раніше я вже згадувала про притаманний вихідцям з країн СНД перфекціонізм, який робить їх чудовими кандидатами. Крім того, їхні культурні особливості, такі як висока адаптивність і працьовитість, сприяють успішній роботі в цій ролі. Звичайно, ми також звертаємо увагу на комунікаційні навички. Якщо людина відкрита, зацікавлена у фотографії та вже має досвід роботи з камерою, це, безумовно, плюс. Однак, оскільки робота пов'язана із взаємодією з людьми, найважливіше, як кандидат себе позиціює, як поводиться на співбесіді, наскільки легко вступає в діалог і що саме його приваблює в нашій роботі. На основі цих факторів ми складаємо психологічний портрет кандидата.

Ми шукаємо вмотивованих людей, готових не просто працювати по годинах, а тих, хто прагне заробляти більше на комісії та розвиватися. Наші співробітники можуть рости не тільки у творчому плані, а й в управлінні, менеджменті або навіть стати торговими представниками, які продають наші послуги.

Хай то клубна атмосфера або сонячна тераса, фотографи VISENTA завжди в пошуку ідеального кадру. 

— Які можливості для професійного зростання та розвитку надає ваша компанія? Чи були у вашій компанії історії кар'єрного успіху, подібні до вашої?

— Так, такі приклади є. Наприклад, нещодавно дівчина, яка починала роботу в Нью-Джерсі з позиції асистента, стала регіональним менеджером. Цей шлях зайняв у неї тривалий час, оскільки для просування кар'єрними сходами потрібно працювати в компанії протягом певного часу. Наприклад, якщо говорити про позицію асистента, то терміни можуть варіюватися: хтось може отримати підвищення через два тижні, а хтось працює довше. Фотографом у компанії потрібно пропрацювати мінімум рік. Людина повинна проявити себе не тільки у зніманні, а й у продажу фотографій, а також у наданні відмінного зворотного зв'язку. Фотографи є обличчям нашої компанії, оскільки, по-перше, вони працюють самостійно, без постійного контролю з боку вищого керівництва, а по-друге, безпосередньо комунікують з гостями наших ресторанів-партнерів. Тобто вони представляють нашу компанію через свою роботу, своє ставлення до справи та свою особистість. І це теж дуже важливо для нас.

На сьогодні у компанії також існує програма «тренерських змагань», як ми її називаємо, в рамках якої найкращі фотографи (з критеріями на кшталт хороших продажів, комунікабельності та відповідальності) вирушають в інше місто, щоб навчати співробітників і набирати нові кадри. Ми оцінюємо, як кандидати навчають інших, які якості вони шукають у нових співробітниках і як себе проявляють. Наприклад, ми дивимося, чи набрала людина нових співробітників заради кількості, чи зосередилася на якості відбору, а також наскільки добре навчені нею співробітники освоїли нові знання.

Успішні учасники можуть залишитися на позиції тренера або перейти на роль менеджера. Менеджери також мають пропрацювати не менш як рік, щоб потім претендувати на роль регіонального менеджера. Наприклад, згадана дівчина спочатку рік працювала фотографом, потім була тренером (чудова позиція, що дає змогу подорожувати країною і допомагати менеджеру з навчанням команди), після чого сама стала менеджером, а потім, за рік і два місяці, виросла до регіонального менеджера завдяки видатним результатам і позитивним відгукам наших партнерів.

Тімбілдинг і програма «тренерських змагань» — невіддільна частина кар'єрного просування в компанії. 

— Які якості ви шукаєте у своїх співробітниках?

— Відповідальність, пунктуальність, креативність, авантюризм, амбіційність, самовідданість і чесність — це ключові якості, на яких будується наша робота. Безумовно, комунікабельність також відіграє важливу роль.

— Ви зараз набираєте співробітників? Якщо так, то які вакансії ви можете запропонувати претендентам?

— На сьогодні компанія активно наймає асистентів фотографів. Це стартова позиція, з якої починається кар'єра в компанії. Навіть якщо кандидат має досвід роботи з камерою і проводить індивідуальні зйомки, це не гарантує успішної роботи в продажах. Тому ми починаємо з ролі асистента, навіть якщо в кандидата є вражаюче портфоліо.

Часто люди, зосереджені виключно на творчості та студійній зйомці, можуть не звикнути до нашого ритму роботи й умов. Ми надаємо можливість побачити специфіку роботи та самостійно вирішити, чи підходить їм ця роль. Ми більше орієнтовані на продажі, тоді як у творчості акцент робиться на інших аспектах, і ритм роботи зовсім інший. Уміння поєднувати ці завдання може бути складним, якщо людина не готова до цього.

Якщо ви зацікавлені в кар'єрі в VISENTA, у вас є чудова можливість стати частиною команди. Компанія активно шукає талановитих людей, готових до нових викликів. Для отримання додаткової інформації та зв'язку з представником компанії заповніть форму на сайті або надішліть повідомлення через Instagram. 

Клієнти та проєкти

— У роботі над проєктами ви ставите на чільне місце креатив і унікальність, або якість і класичний підхід? Чи це залежить від конкретного замовлення?

— Безумовно, це залежить від конкретного замовлення. Незалежно від замовника і його переваг у стилі роботи, ми завжди забезпечуємо високий рівень сервісу та індивідуальний підхід. Наша команда складається з безлічі фахівців, які працюють у різних напрямках і стилях, що дає змогу підібрати експерта під будь-який запит і смак.

— Можете розповісти про найбільш значущі та цікаві проєкти вашої компанії?

— Більшість наших значущих і цікавих проєктів пов'язана з унікальними закладами. Наприклад, ми працювали в Китайському театрі з приголомшливим видом на Лос-Анджелес. Атмосфера в цьому закладі була просто неймовірною, і щоразу, коли ми приходили туди, ми не могли повірити, що співпрацюємо з таким партнером. Отримання цієї локації було значним проривом для нас, оскільки багато компаній намагалися потрапити туди, але нам це вдалося.

Що стосується творчих проєктів, не пов'язаних із продажем фотографій, то на сьогодні нашим значним досягненням є розробка застосунку. Над ним працює велика команда, і зараз він проходить тестування. Додаток охоплює всі аспекти роботи в нашій сфері, такі як звітність і контроль співробітників. Ми вважаємо це великим досягненням, яке може зацікавити навіть наших конкурентів.

— У яких ще сферах команда VISENTA реалізовує свої проєкти? 

— Ми також створюємо контент для Instagram, включно з відеозйомкою атмосфери закладу, фуд-зйомкою, рекламними роликами для ресторанів, а також робимо 3D-тури.

— Що для вас головне в роботі з клієнтами? Як ви вибудовуєте відносини з партнерами?

— Якщо говорити про формат взаємодії фотограф → клієнт, то ключовим є індивідуальний підхід. Наші фотографи не тільки майстри своєї справи і чудові продавці, а й хороші психологи. Вони вміють бачити людей, розуміти їхні потреби та пропонувати відповідні послуги. Тому, безумовно, індивідуальний підхід до кожного клієнта дуже важливий.

Якщо ж ідеться про наших партнерів, то для взаємодії з ними в нас є спеціальна команда, яка працює як онлайн, так і офлайн за запитом. Ми також плануємо збирати зворотний зв'язок через застосунок, щоб враховувати побажання партнерів. Наші менеджери, торгові представники та бухгалтери постійно підтримують зв'язок із партнерами, готові завжди допомогти та навіть надати послуги в подарунок, прагнучи до формату «win-win». Ми допомагаємо їм із візуальним контентом і просуванням у соцмережах, а також надаємо додаткові послуги, як-от фотограф на захід чи фотобудка. Наша співпраця охоплює широкий спектр послуг, включно з участю у вуличних фестивалях і міських заходах.

— З якою кількістю партнерів ви працюєте сьогодні? У яких штатах і містах ви представлені? Як ви шукаєте нових партнерів?

— На сьогодні у нас понад 500 партнерів по всій країні, і їх кількість постійно змінюється, тому більш точну цифру, на жаль, назвати не можу. Наша компанія представлена в штатах Нью-Йорк, Нью-Джерсі, Пенсильванія, Вашингтон, Північна Кароліна, Джорджія, Флорида, Техас, Аризона, Невада, Іллінойс, Індіана, Каліфорнія і Теннессі. Працюємо в мегаполісах кожного з цих штатів, а також у низці невеликих міст. Також ми активно розвиваємо і рекламуємо наші сторінки в соціальних мережах, таких як Instagram та Facebook.

Майбутнє ринку візуально контенту та компанії VISENTA 

— Які у вас плани на майбутнє? Які короткострокові та довгострокові цілі вашої компанії?

— Ми прагнемо подальшого розширення і плануємо вийти за межі США, на міжнародний рівень. Найближчим часом ми розглядаємо такі країни, як Мексика, Кариби та Канада, а в майбутньому не відкидаємо можливість роботи й в інших регіонах. Ми активно шукаємо нові можливості для зростання і розвитку. Наприклад, розглядаємо варіанти співпраці з нашими колишніми співробітниками, які обіймали управлінські посади, а тепер створюють власний бізнес. У нашій спільноті багато талановитих людей, і ми готові інвестувати в їхні бізнес-ідеї та створювати спільні проєкти.

Крім того, ми розглядаємо нові напрямки, як-от створення фотошколи, і, найімовірніше, будемо розвивати предметну зйомку.

— Як ви бачите розвиток вашої компанії та ринку візуального контенту загалом?

— Нині ринок візуального контенту зазнає значних змін. Якщо раніше домінував фотоформат, то зараз все більше уваги приділяється відеоформату. Ми також робимо акцент на відеографію в нашій компанії. Крім того, технології штучного інтелекту дедалі активніше використовуються у створенні контенту, що сприятиме зростанню цієї сфери та спрощенню багатьох процесів, навіть для новачків.

— За який проєкт ви мрієте взятися надалі? Хто ваш клієнт мрії?

— У нас так багато напрямків, що відповісти на це запитання непросто. Ми прагнемо стати лідером на ринку і хочемо мати якомога більше партнерів. Хоча ми вже є найбільшою компанією в цій сфері, ми не плануємо зупинятися на досягнутому. В ідеалі, наш проєкт мрії — це відеозйомка найкращих і найвідоміших заходів, де наші відеографи могли б працювати, наприклад, на Met Gala.

Коментар автора. Насамкінець я попросила Єлизавету дати надихаючу пораду для іммігрантів, які щойно приїхали до США і не знають, у якому напрямку рухатися професійно.

— Що ви можете порадити новоспеченим іммігрантам, зокрема щодо старту кар'єри у вашій компанії?

— Моя порада іммігрантам — не здаватися і постійно прагнути до розвитку. Якщо ви готові рухатися вперед і рости, то наша компанія — ваш ідеальний партнер. Ми надаємо всі можливості для зростання в різних напрямках. Початок шляху може бути непростим, але з наполегливістю та зусиллями можна досягти неймовірних висот. Якщо ви прагнете стрімко розвиватися, подорожувати, бути частиною великої спільноти та постійно вдосконалюватися, то нам з вами по дорозі.