Здравствуйте, Glavpochta – это не почтовый сервис, а откровенный скам.
В прошлом году я отправил посылку из США в Россию через Glavpochta, оплатив доставку до двери конкретного адреса получателя. Спустя почти год, в мае этого года, Glavpochta внезапно уведомляет меня, что посылка “почему-то” была отправлена из России в Узбекистан — это уже само по себе звучит как абсурд.
Но дальше — хуже. Вместо того чтобы признать свою ошибку, сотрудники Glavpochta заявили, что теперь я должен заплатить, чтобы вернуть посылку обратно в Россию. В противном случае, ее просто утилизируют. При этом мне пытались навязать вину, якобы это я не забрал посылку, хотя:
Никто ни меня, ни получателя не уведомил, что посылка где-то находится.
Glavpochta всё это время знала, где находится посылка, но молчала, пока она не была переправлена в другую страну.
Заказанная и оплаченная доставка “до двери” даже не была попытана.
Когда я потребовал возврат денег за полностью неоказанную услугу и многочисленные ошибки, ассистент грубил и хамил, абсолютно неприемлемо для любого уровня клиентского сервиса.
Glavpochta — это не логистическая компания, а просто мошенническая схема по выкачиванию денег. Сервис отвратительный, поддержка токсичная, ответственности — ноль. Больше никогда не воспользуюсь этим «сервисом» и никому не рекомендую. Лучше переплатить и использовать проверенных операторов, чем доверить свою посылку этой конторе.
20.05.25
