Дуже не приємна компанія. Не рекомендую, залишилось дуже погане враження. По-перше, дитина була на пробному уроці, сподобалось. Почались заняття, потім сповістили, що на цій неділі занять не буде. На слідуючій неділі проходить одне заняття, потім заняття не має, ніхто не повідомив, мало того школа і не знає, що викладач не проводить його, пишу у чат питаю, відповідь: ми дізнаємось, неділю дізнаються і нічого. Знову нова неділя, дитина чекає 15 хв вчителя, але той не підключається... Знову звертаюсь, пишу у чат "куратору" знову одні і ті ж самі питання з мого боку, чому не має заняття. Знову відповідь ми дізнаємось. Отже школа не знає нічого про роботу викладача. Хоча перед циз писала і питала, чи буде сьогодні заняття, відповіли буде за розкладом, по ітогу заняття не має, вчителя не має. На питання, чому так? Відповіли, вибачаємось, вчитель звільнюється і тому так. Тобто, вчитель звільняється, а уроки не відпрацьовані і учні не попереджені про те, що уроків не буде! Цілий місяць втрачено, а школа пропонує допомогти знайти мені іншого учителя. Ключове слово тут "допомогти", але після такого надання послуг чи є взагалі бажання співпрацювати з школою? Також неділі не могли зясувати про урок, що не був наданий, то скільки часу мають надавати заміну учителя? Тобто ми маємо ще втрачати час... це безглуздя. Або перейти на інший напрямок по курсу, але я не хочу інший курс. і взагалі зі сторони школи я бачу не належне надання послуги!
Далі, прошу повернути кошти, мені повідомляють, що протягом 14 днів (блін, а чого я плачу за послугу зразу, а не на протязі 14 днів?). Далі, куратор повідомляє, що згідно договору оферти (який я не підписувала, а вони кажуть, що його і не треба підписувати (бо як я побачила у договорі, якщо клієнт здійснює оплату, то автоматично договір підписаний!) так от кошти вони повернуть, але 30% з мене спишуть, на хвилину це 600 грн! Питаю, за що відповідь: 30 % віднімається згідно договору оферти за підготовку до навчання, але у договорі це зазначено інакше. І прошу відмітити, що я відмовляюсь від послуг по причині школи, бо школа неналежним чином надає послуги, тобто взагалі не надає.
а у договорі це
5. ЗМІНИ ТА ПРИПИНЕННЯ ДОГОВОРУ
5.1. Строк дії Договору збігається зі строком надання послуг, визначеним у пункті 2.2 Договору.
5.2. Розірвання Договору передбачено в випадках, коли учень не встиг розпочати навчання або припинили навчання за власним бажанням або школа відмовила в наданні послуги навчання. Повернення коштів відбувається протягом 14 робочих днів за вирахуванням 30% від суми оплати.
5.3. Виключним способом внесення змін до Договору є оприлюднення оновленої версії Договору на веб сайті школи.
5.4. Пакети придбані через внутрішню розстрочку школи поверненню не підлягають
Тому я не рекомендую мати справи з данною школою!
