Іван Гончаров
Вік: 23 роки
Мотивований та орієнтований на деталі професіонал із різноманітним досвідом роботи в індустрії гостинності та розваг. Доведена здатність забезпечувати відмінний клієнтський сервіс як дилер казино та офіціант, а також досвід у приготуванні кальянів, щоб покращити досвід гостей. Володіння сильними комунікативними навичками та володіння англійською мовою на рівні вище середнього. Уміє працювати під тиском і в умовах швидкого темпу.
Професійний досвід
Дилер казино
(Boombay Club)
Rataskaevu tn 5, 10123 Таллінн, Естонія
Дати працевлаштування (07.10.2021 - 02.22.2022)
- Керував настільними іграми, зокрема покером, блекджеком і рулеткою, забезпечуючи при цьому дотримання правил і норм казино.
- Взаємодіяв із гостями, підтримуючи високий рівень задоволеності клієнтів.
Офіціант і кальянний спеціаліст
(Кальянна кімната)
Binzengrün 26, 79114 Freiburg im Breisgau
Дата працевлаштування: (05.02.2022-11.10.2023)
- Забезпечувала відмінне обслуговування за столом, приймала замовлення, подавала їжу та напої, а також обробляла особливі запити.
- Експертно готував і подавав кальяни, покращуючи атмосферу закладу.
- Побудував міцні стосунки з клієнтами, що призвело до повторних відвідувань і позитивних відгуків.
Навички
- Сильні міжособистісні та комунікативні навички
- Уміння працювати під тиском у швидко розвивається середовищі
- Відмінна увага до деталей і вміння вирішувати проблеми
- Командний гравець із проактивною позицією
- Клієнтоорієнтованість із прагненням надавати високоякісні послуги
Освіта
Національний університет біоресурсів і природокористування України, гуманітарно-педагогічний факультет, ступінь бакалавра.
Мови
- англійська
- російська
- українська
Особисті якості
- Швидкий учень: адаптований і здатний швидко засвоювати нові концепції та навички.
- Міцна трудова етика: Прагнення забезпечувати високі стандарти обслуговування та продуктивності.
- Вирішувач проблем: Здатний ефективно вирішувати проблеми клієнтів, забезпечуючи їхню задоволеність.
- Командний гравець: процвітає в командно-орієнтованому середовищі, сприяючи колективному успіху.
- Увага до деталей: Забезпечення точності в усіх завданнях.