Boswash Cargo Inc. — это компания мошенников, непрофессионалов, грубиянов и просто спам. Я хочу поделиться своим крайне негативным опытом общения с компанией Boswash Cargo Inc. Эта компания не только нарушает свои обязательства перед клиентами, но и демонстрирует полное отсутствие профессионализма и уважения к своим пользователям. 1. Нарушение сроков доставки: Мне было обещано, что мой конверт будет доставлен в Москву за 15 дней, но посылка прибыла с огромной задержкой. Служба поддержки не смогла предоставить точную информацию о местонахождении посылки, и на мои запросы не было дано внятных ответов. 2. Оскорбительное поведение и угрозы: Когда мой получатель в Москве предъявил паспорт при получении письма, ему сообщили, что получатель зарегистрирован на другую фамилию. Ему пришлось обратиться в полицию, чтобы вскрыть конверт в присутствии понятых и подтвердить, что корреспонденция действительно адресована ему. В дальнейшем мне начали поступать угрозы, а также оскорбительные сообщения, в которых использовалась неприемлемая лексика и хамство. 3. Невозможность связаться с компанией: Компания требует общения исключительно через электронную почту, однако на мои письма либо не отвечают, либо предоставляют крайне непрофессиональные и грубые ответы. Все попытки связаться с представителями компании и получить разъяснения не дали никакого результата. 4. Отсутствие информации о причине задержки: Моя посылка задерживалась на целый месяц, и я так и не получил внятных объяснений причин задержки. Представители компании, используя вымышленные имена и не указывая своих фамилий, утверждали, что в России праздники и никто не работает, а рейсы самолетов отменяются из-за войны. При этом ни Польша, ни Беларусь не участвуют в военных действиях на их территориях. Ответы были полными неясностями и ложью, а никто из сотрудников даже не принес извинений за подобное отношение и задержку. 5. Обращение в компетентные органы: Из-за некомпетентности и грубого нарушения моих прав, я был вынужден обратиться в правоохранительные органы и подать жалобу в Генерального прокурора штата Массачусетс и Комитет по защите прав потребителей. В ответ на это из компании поступили угрозы расправы и мести. На основании всего вышеизложенного, я настоятельно не рекомендую обращаться в компанию Boswash Cargo Inc. всем, кто ищет надежных перевозчиков для доставки грузов и посылок из США в Европу и Россию. Эта компания не соблюдает базовые стандарты обслуживания и полностью игнорирует права своих клиентов. С уважением, Настилев А.