Ключові обов'язки:

• Очолювати та керувати логістичною командою з 10 осіб, надаючи вказівки та підтримку у виконанні повсякденних завдань та викликів.

• Забезпечити належне навчання членів команди, щоб вони могли досягти успіху у виконанні своїх ролей, водночас відстежуючи та коригуючи робоче навантаження для оптимальної ефективності

• Сприяти створенню атмосфери співпраці та усувати будь-які перешкоди, що заважають роботі команди

• Використовуйте наявні метрики для оцінювання ефективності та пропонуйте вдосконалення або нові метрики для кращого контролю логістичних операцій

• Вести точний облік усіх логістичних операцій

• Допомагати в навчанні персоналу та оцінюванні продуктивності, щоб підтримувати високий рівень обслуговування клієнтів

• Підтримувати чітку комунікацію з членами команди та керівництвом для вирішення проблем клієнтів

• Будьте в курсі ринкових тенденцій та умов

• Забезпечувати досягнення бізнес-цілей і KPI

• Керувати всіма комунікаціями відповідно до політик компанії та вирішувати скарги клієнтів, за необхідності ескалуючи їх

• Контролювати та організовувати діяльність команди для забезпечення безперебійної роботи

• Визначати сфери для вдосконалення процесів у відділі логістики

• Бути доступним у неробочий час або у вихідні дні, щоб надавати оперативну підтримку та рекомендації своїй команді, слугуючи першою контактною особою.

• Керувати щоденним штатним розкладом, планувати ротації та забезпечувати адекватне покриття перерв

• Вирішувати проблеми та прогалини в процесі, впроваджуючи ефективні рішення

Вимоги:

• Вільне володіння англійською мовою (комунікативні навички - обов'язкова умова)

• Вміння читати, писати та виконувати базову математику (додавання, віднімання, множення)

• Відмінні навички обслуговування клієнтів, вміння ефективно розв'язувати проблеми та спілкуватися як із клієнтами, так і з членами команди

• Здатність аналізувати дані та генерувати різні звіти за потреби

• Перевірені навички побудови команди та міжособистісні навички

• Досвід управління проєктами та знання аудиту - плюс

• Гнучкість, сильна трудова етика та здатність добре працювати під тиском

• Бажано щонайменше 1-2 роки досвіду керівництва або лідерства

• Мінімум 2 роки досвіду роботи на ринку експрес-логістики

• Сильні здібності до прийняття рішень та вирішення проблем

• Досконале володіння Excel для створення звітів та управління даними

• Здатність коригувати пріоритети за необхідності

• Здатність готувати рутинні звіти та кореспонденцію

• Бути прикладом для наслідування для своєї команди, демонструючи наполегливу роботу та результати найвищого рівня

Можливості:

- Конкурентоспроможна заробітна плата, що базується на курсі долара США (виплачується двічі на місяць: авансовий та основний внесок)

- Швидкий кар'єрний ріст за виняткових результатів роботи

- Корпоративні заходи та тімбілдингові активності

- Мотивуюча система винагород, що базується на результатах роботи

- Бухгалтерський та адміністративний супровід