Резюме професіонала

Високоорганізований та орієнтований на деталі адміністративний професіонал із більш ніж 6-річним досвідом роботи в галузі управління документацією, обслуговування клієнтів та комунікації між командами. Уміє виконувати діловодчі завдання у швидкоплинному середовищі та підтримувати різноманітні групи населення, включаючи людей з обмеженими можливостями. Сильні міжособистісні та організаторські навички з прагненням до точності та ефективності.

Професійний досвід

Big Heart Home Care

Спеціаліст з підтримки доступності

1302 Kings Highway, 3Fl, Бруклін, Нью-Йорк 11229

Червень 2023 - теперішній час | Нью-Йорк, Нью-Йорк

- Надавала адміністративну та фронт-дескерс-підтримку клієнтам з обмеженими можливостями

- Вела точні записи клієнтів та звіти про послуги

- Спілкувався з персоналом та зовнішніми відвідувачами у професійній та масштабній обстановці

- Допомагала координувати зустрічі та керувати офісною документацією

Авіакомпанія "Аерофлот

Старший бортпровідник

2017 - 2022 | Москва, Росія

- Керувала польотними операціями та координацією команди на міжнародних маршрутах

- Ведення журналів, звітів і документації з планування польотів

- Навчала та контролювала молодший персонал процедурам безпеки та стандартам обслуговування

- Ефективно та професійно вирішував проблеми клієнтів

Авіакомпанія "Аерофлот

Бортпровідник

2016 - 2017 | Москва, Росія

- Заповнювала детальні звіти про польоти та інциденти

- Підтримувала операційні процедури та документацію

- Забезпечувала високу якість обслуговування з дотриманням стандартів безпеки

- Співпрацювала з екіпажем, щоб забезпечити безперебійний робочий процес під тиском

Освіта

Ступінь спеціаліста з філології та іноземних мов

[Калмицький державний університет]

[Еліста, Росія]

[2008-2013]

Незакінчений бакалавр з економіки

[Північно-Кавказький федеральний університет],

[Ставрополь. Росія].

+7 (8652) 95-68-08

[2011-2015]

Навички

- Офісне адміністрування та канцелярська підтримка

- Ведення обліку та документації

- Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)

- Тайм-менеджмент і багатозадачність

- Обслуговування клієнтів і робота фронт-дескриптора

- Двомовна: російська (рідна), англійська (досконало)

Особисті якості

- Надійний і відповідальний командний гравець

- Сильна увага до деталей

- Відмінні комунікативні навички

- Швидко навчається та адаптується до нових систем

- Здатність працювати самостійно з мінімальним наглядом

- Спокійна та професійна під тиском

- Клієнтоорієнтованість і емпатія