Про компанію BCS Bus:
BCS Bus - це провідна туристична компанія, що спеціалізується на організації індивідуальних групових поїздок для корпоративних заходів, приватних зустрічей і розкішних подорожей. Основна мета компанії - надання надійних і якісних транспортних послуг, що перевершують очікування клієнтів.
Огляд посади:
Account Executive у BCS BUS відповідає за управління ключовими клієнтами, розробку пропозицій щодо групових поїздок і підтримку продажів. У цій ролі потрібна креативність, адаптивність і навички управління клієнтськими акаунтами. Завдання включають в себе підтримку портфеля високоцінних клієнтів, розширення ділових можливостей і моніторинг тенденцій у сфері групового туризму.
Основні обов'язки:
Управління клієнтськими акаунтами:
Ведення портфеля ключових клієнтів (корпоративних і приватних).
Передбачення потреб клієнтів і пропозиція нових рішень.
Забезпечення високого рівня задоволеності клієнтів і підвищення лояльності.
Взаємодія з відділами продажів і маркетингу для збільшення продажів.
Розробка маркетингових стратегій для стимулювання нових замовлень.
Планування та організація поїздок:
Створення індивідуальних маршрутів для групових поїздок і VIP-турів.
Розробка цінових пропозицій спільно з фінансовою та операційною командами.
Знання актуальних туристичних напрямків і особливостей транспорту.
Співпраця з партнерами (готелі, гіди, організатори заходів).
Розвиток нових клієнтів і продажі:
Пошук і залучення нових клієнтів (корпоративні організатори заходів, турфірми).
Участь у виставках і конференціях для розширення партнерської мережі.
Побудова ділових відносин з компаніями та туристичними агентствами.
Взаємодія з маркетинговою командою для розробки рекламних кампаній.
Фінансове управління та партнерство:
Бюджетування та прогнозування доходів за клієнтськими акаунтами.
Зміцнення зв'язків із ключовими постачальниками послуг.
Контроль за маржинальністю пропозицій і досягнення цілей з прибутку.
Кваліфікація та навички:
Досвід роботи: 3-5+ років у сфері планування подорожей, управління акаунтами або продажів. Досвід в організації групових поїздок або чартерних перевезень буде плюсом.
Освіта: переважно вища.
Знання галузі: розуміння логістики групових поїздок, знання CRM-систем і туристичних платформ.
Навички спілкування: відмінні усні та письмові комунікативні навички.
Адаптивність і креативність: здатність працювати в динамічному середовищі.
Професіоналізм: впевнена поведінка під час спілкування з корпоративними та приватними клієнтами.
Пристрасть до подорожей і прагнення до постійного вивчення нових напрямків.